Bugün 211 kisi bu ürünü görüntüledi

Konaklama İşletmelerinde Deneyimsel Pazarlama Anlayışı ve Duygusal Emek

239,40 ₺ Yayıncı Liste Fiyatı : 266,00 ₺

24 Saat İçinde Kargoda

Sadece 1 adet kaldı

395 TL ve üzeri standart teslimatlı siparişlerde kargo bedava!


Puanınız

Kitabımızda, günümüz konaklama işletmeleri yönetimi ve pazarlamasının odağında olan tüketici memnuniyeti ve işletme başarısı için önemine inandığımız deneyimsel pazarlama ve duygusal emek konularına odaklanmıştır. Kitaptan pazarlamanın değişen anlayışı ve deneyimsel pazarlama yaklaşımı, müşteri odaklılık konuları ile duygu ve duygusal emek kavramı, duygusal emek boyutları ve duygusal emek yaklaşımları, turizm işletmelerinde duygusal emek konularına yer verilecektir. Kitabın araştırma kısmında ise, konaklama işletmelerinde çalışan personelin duygusal emek davranışlarının çalışanların sosyo-demografik özelliklerine göre farklılaşıp farklılaşmadığı sorusuna cevap aranmaktadır.

 

  • Kapak Türü: Karton
  • Yayın Dili: Türkçe
  • Sayfa Sayısı: 136
  • Basım Tarihi: Eylül 2017
  • Kaçıncı Baskı: 1.Baskı
  • Son Basım Tarihi: Eylül 2017
  • Ebat: 16,5 X 23,5

Yazarın Diğer Kitapları