Size daha iyi hizmet verebilmek için çerezleri kullanıyoruz.
Verilerinizin nasıl korunduğunu görmek ve detaylı bilgi edinmek için sayfanın altındaki kişisel verilerin korunması politikamızı inceleyebilirsiniz.
Üzgünüz, Sonuç Bulunmadı
Konaklama İşletmelerinde Deneyimsel Pazarlama Anlayışı ve Duygusal Emek
24 Saat İçinde Kargoda
395 TL ve üzeri standart teslimatlı siparişlerde kargo bedava!
Kategoriler
Kitabımızda, günümüz konaklama işletmeleri yönetimi ve pazarlamasının odağında olan tüketici memnuniyeti ve işletme başarısı için önemine inandığımız deneyimsel pazarlama ve duygusal emek konularına odaklanmıştır. Kitaptan pazarlamanın değişen anlayışı ve deneyimsel pazarlama yaklaşımı, müşteri odaklılık konuları ile duygu ve duygusal emek kavramı, duygusal emek boyutları ve duygusal emek yaklaşımları, turizm işletmelerinde duygusal emek konularına yer verilecektir. Kitabın araştırma kısmında ise, konaklama işletmelerinde çalışan personelin duygusal emek davranışlarının çalışanların sosyo-demografik özelliklerine göre farklılaşıp farklılaşmadığı sorusuna cevap aranmaktadır.
- Ürün Kodu: A.183925
- Yazar:
- Yayınevi: Umuttepe Yayınları
- Barkod: 9786052012109
- Cilt Durumu: Ciltsiz
- Kağıt Türü: 1. Hamur
- Kapak Türü: Karton
- Yayın Dili: Türkçe
- Sayfa Sayısı: 136
- Basım Tarihi: Eylül 2017
- Kaçıncı Baskı: 1.Baskı
- Son Basım Tarihi: Eylül 2017
- Ebat: 16,5 X 23,5
Giriş Yap
Yeni Hesap Oluştur